ТОО "Центральный туристический оператор "Казахстанская лапландия"

ПРОДАНО Пакетных туров 5464

Телефоны контакт-центра центрального
туристического оператора «Казахстанская Лапландия»
+7 (71636) 72015, +7 778 861 18 28

До завершения зимнего сезона 2018
Дней                Часов               Минут            Секунд


О нас

В соответствии с поручением Управления Делами Президента Республики Казахстан, 27 декабря 2017 года в здании Визит-центра в торжественной обстановке был открыт единый информационный контакт-центр (Call–center) Щучинско-Боровской курортной зоны.

Основной задачей контакт-центра является осуществление круглосуточного взаимодействия с туроператорами, отелями, гостями и туристами, посещающими Щучинско-Боровскую курортную зону, по вопросам приобретения и формирования туристических пакетов и маршрутов, бронирования номеров, трансфера и питания.

Открытие нового подразделения является одним из этапов реализации программы эффективного обслуживания клиентов, формирования нового качества функционирования туристического потенциала, активной работы над имиджевым туристическим позиционированием брэнда Щучинско-Боровской курортной зоны.

Цели единого информационного контакт-центра:

  • Увеличение трафика и объемов въездного и внутреннего туризма в Щучинско-Боровской курортной зоне;
  • Формирование позитивного имиджа и узнаваемости на внутреннем и международном рынке
  • Круглогодичная загруженность курорта туристами с дельнейшей перспективой оптимизации цен на услуги в Щучинско-Боровской курортной зоне.

Основные задачи единого информационного контакт-центра:

  • Формирование долгосрочного механизма комплексного и качественного управления развитием Щучинско-Боровской курортной зоны;
  • Развитие туризма и развлечений, аттракционных парков, мероприятий и событий;
  • Работа со входящими и исходящими звонками и туристическими визитами;
  • Разработка и реализиция маркетинговой стратегии, направленной на формирование и улучшения имиджа курорта;
  • Работа с туроператорами (внутренний рынок и международный рынок) и отелями, транспортными компаниями, с госорганами;
  • Формирование и реализиция турпакетов.
Подобрать Вам тур?